Comment passer commande ?
Il vous suffit de cliquer sur l’article désiré, choisir la quantité et cliquer sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez continuer votre shopping, ou cliquer sur « Passer ma commande » pour procéder au règlement et choisir le jour de livraison souhaité.
A combien les frais de port s'élèvent-ils?
Les frais de livraisons sont pour toutes commandes de moins de 30Kg :
- de 19,90€ pour un panier de moins de 100€,
- de 15,90€ pour un panier de 100€ à 150€
- de 9,90€ pour un panier de plus de 150€
Les commandes de plus de 30Kg font l’objet d’un traitement différent entrainant des frais de port supérieurs.
Puis-je obtenir un prix de gros?
Pour toute commande de plus de 30Kg, nous vous demandons de prendre contact directement avec nous afin que nous puissions vous préparer une proposition individualisée. Vous pouvez alors faire votre demande par mail à envoyer à contact@laperledemariejo.com
Qu'est-ce que le programme de fidélité?
Vos commandes chez la Perle de Marie-Jo vous permettent de bénéficier de notre offre de fidélité. En commandant sur notre site internet, vous cumulez des points à hauteur de 3% de vos achats hors frais de port. Ainsi, si vous commandez pour 100€ de nos délicieux produits, vous gagnez automatiquement 3 points correspondant à 3€ de réduction. Ces points sont alors utilisables pour vos prochaines commandes sur le site toujours selon le principe : 1 point = 1 euro et viennent se déduire sur le montant de votre commande hors frais de port.
Comment utiliser vos points de fidélité?
Vous souhaitez utiliser vos points de fidélité pour passer votre prochaine commande. Rien de plus simple. Rendez-vous dans votre panier. Vous aurez ainsi la possibilité d’utiliser vos points qui viendront se déduire automatiquement du montant de votre commande. Pour cela, compléter votre panier et avant de le valider faîtes défiler le curseur à côté du total de votre commande et choisissez le nombre de points que vous souhaitez utiliser. En vous rendant sur votre compte client, vous aurez même la possibilité de voir le nombre de point gagné et ainsi la valeur qui pourra être générée. Cela est très pratique, notamment lorsque le montant de vos points excède le montant de votre commande. En adaptant le montant de votre remise, n’oubliez pas que votre remise fidélité ne s’applique pas sur les frais de port. Cliquez enfin sur « Passer la commande ». Vos points seront alors mis à jour et vous pourrez accéder à votre historique de transaction ainsi qu’à votre solde directement sur votre compte client dans l’espace « Gestion des points de fidélité ».
Qu'est-ce que le programme de parrainage?
Vous avez la possibilité de parrainer des amis. Pour la première commande de votre filleul, vous récoltez 5 points. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans votre compte client sur l’onglet « Gestion du parrainage » puis de cliquer sur « Mes référents ». Vous pouvez ainsi envoyer un mail à votre futur filleul en indiquant simplement son adresse mail. Vous pouvez également copier l’URL ou le Code de parrainage dans un mail afin que le destinataire puisse indiquer l’un des deux liens lors de la création de son compte. L’e-mail de parrainage par défaut est celui enregistré sur votre compte client. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Envoyer l’email ».
Comment utiliser vos points de parrainage?
Vous souhaitez utiliser vos points de parrainage pour passer votre prochaine commande. Rien de plus simple. Rendez-vous dans votre compte client où vous avez la possibilité de consulter vos points gagnés avec le parrainage. Pour cela, ouvrez l’onglet « Gestion des points de fidélité » depuis votre compte client et retrouvez l’historique d’acquisition de vos points. Pour utiliser vos points de parrainage, il vous suffit alors de remplir votre panier avec les produits de votre choix. Une fois cette étape réalisée, vous pouvez définir le nombre de points à déduire avec le curseur situé en bas de page en dessous des lignes des totaux. Vous pouvez voir également à cet endroit le solde de vos points. Cela est très pratique, notamment lorsque le montant de vos points excède le montant de votre commande. En adaptant le montant de votre remise, n’oubliez pas que votre remise fidélité ne s’applique pas sur les frais de port. Cliquez enfin sur « Passer la commande » et le tour est joué.
Comment savoir si un article est disponible ?
Un article est disponible si vous pouvez l’ajouter dans votre panier. Si le produit n’est plus disponible, un message s’affiche et vous ne pourrez pas l’ajouter à votre panier. Vous pouvez être tenu informé de son retour en cliquant sur « Me prévenir dès son retour ».
Puis-je modifier ma commande une fois qu’elle a été passée ?
Une fois que l’e-mail de confirmation a été envoyé, il ne nous est plus possible de modifier la commande. Il faudra donc contacter le Service Client afin de trouver la solution adéquate en fonction du statut d’envoi de votre colis. Vous pouvez ainsi vous adresser au 02.99.46.85.16 ou par mail à contact@laperledemariejo.com